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Mitgliedschaftstarife erstellen und verwalten

Mitgliedschaftstarife sind die Mitgliedschaften, die deine Community ihren Mitgliedern anbietet. Sie legen fest, was ein Mitglied bezahlt und in welchem Abstand die Abrechnung erfolgt. Du kannst kostenpflichtige Tarife für die reguläre Anmeldung oder einen kostenlosen Tarif für eine ausgewählte Gruppe von Mitgliedern erstellen. Ein Tarif kann außerdem optionale Upgrades enthalten, die Mitglieder zusätzlich buchen können.

Mitgliedschaftstarife sind vom coapp-Tarif deiner Community getrennt. Dieser gehört zum coapp-Konto der Community.

Um Tarife zu erstellen und zu verkaufen, muss die Abrechnung deiner Community eingerichtet und mit Stripe verbunden sein. Lege benötigte Steuersätze an, bevor du einen Tarif erstellst. Siehe Stripe mit coapp verbinden.

Mitgliedschaftstarif erstellen​

  1. Öffne in der Web-App Manage > Monetization > Plans.
  2. Wähle oben rechts Create. Wenn noch keine Tarife vorhanden sind, wähle stattdessen Create first plan.
  3. Ergänze unter General einen Name und eine Description. Du kannst auch ein Tarifbild hinzufügen.
  4. Lege die Kündigungsfrist in Tagen fest und wähle anschließend, ob der Tarif Active oder Inactive sowie Visible oder Hidden ist.
  5. Gib unter Pricing den Preis ein, wähle den Abrechnungszeitraum und den passenden Steuersatz.
  6. Füge bei Bedarf optionale Upgrades hinzu. Mitglieder können diese zusätzlich zu ihrem Tarif buchen.
  7. Wähle Create.

Der Tarif erscheint anschließend in der Tarifliste. Ein sichtbarer, aktiver Tarif kann Mitgliedern angeboten werden; ein inaktiver Tarif kann nicht genutzt werden. Mit den Filtern Active, Inactive, Visible und Hidden findest du einen Tarif später wieder.

Abrechnungsdatum bei Selbstregistrierung​

Wenn ein Mitglied sich selbst registriert und einen monatlichen Tarif abschließt, beginnt sein Abrechnungszyklus mit dem Abschluss. Er verschiebt sich nicht automatisch auf den nächsten Monatsersten. Eine am 15. Oktober abgeschlossene Mitgliedschaft verlängert sich beispielsweise normalerweise am 15. November.

Stichtag und Prorate gehören zum Formular, mit dem du als Admin eine Mitgliedschaft zuweist. Sie sind keine allgemeinen Tarifeinstellungen für Selbstregistrierungen. Wenn eine einzeln zugewiesene Mitgliedschaft mitten im Monat beginnen und danach jeweils zum Monatsersten abgerechnet werden soll, nutze Zugewiesene Mitgliedschaft zum Monatsersten abrechnen.

Für die Selbstregistrierung gibt es keine Einstellung, die für einen angebrochenen Beitrittsmonat den vollen Kalendermonatsbeitrag berechnet und anschließend jeweils zum Monatsersten verlängert. Prüfe vor dem Anbieten des Tarifs, ob der verfügbare Ablauf zu den Beitragsregeln deiner Community passt.

Kündigungstermin monatlicher Mitgliedschaften​

Die Kündigungsfrist ist eine Anzahl von Tagen, keine Regel wie „zum Ende des folgenden Kalendermonats“. coapp addiert die Frist zum Zeitpunkt der Kündigung. Passt sie noch in den laufenden Abrechnungszeitraum, endet die Mitgliedschaft mit diesem Zeitraum. Andernfalls endet sie an der nächsten monatlichen Abrechnungsgrenze nach Ablauf der Frist oder genau an dieser Grenze, wenn beides zusammenfällt.

Die Orientierung am Kalendermonat gilt deshalb nur, wenn das Abrechnungsdatum dieser Mitgliedschaft der Monatserste ist. Bei Abrechnung zum Monatsersten und 28 Tagen Kündigungsfrist:

  • Eine Kündigung am 2. Oktober erreicht den 30. Oktober und endet an der Grenze zum 1. November.
  • Eine Kündigung am 10. Oktober erreicht den 7. November und endet an der Grenze zum 1. Dezember.

Weder 28 noch 30 Tage bedeuten daher zuverlässig „Ende des Monats nach der Kündigung“. Mitglieder sehen den berechneten Kündigungstermin vor der Bestätigung. Für individuelle Ausnahmen kannst du als Admin eine Kündigung zu einem bestimmten Datum planen. Außerdem kannst du E-Mails bei Kündigungen aktivieren.

Kostenlosen Tarif für ausgewählte Mitglieder anbieten​

So stellst du einen kostenlosen Tarif bereit, ohne ihn zusammen mit deinen regulären Tarifen aufzulisten:

  1. Erstelle einen Tarif wie oben beschrieben und setze den Preis auf 0.
  2. Setze die Sichtbarkeit auf Hidden.
  3. Öffne unter Manage > Monetization > Plans das Drei-Punkte-Menü des Tarifs und wähle Copy shareable link.
  4. Sende den Link nur an die Mitglieder, die den kostenlosen Tarif nutzen sollen.

Ein versteckter Tarif erscheint nicht in der regulären Liste sichtbarer Tarife. Personen mit dem teilbaren Link können ihn jedoch öffnen. Behandle den Link entsprechend vertraulich. Wenn du einen Tarif stattdessen direkt einem Mitglied zuweisen möchtest, nutze den Ablauf zur Mitgliederverwaltung in Stripe mit coapp verbinden.

Tarif bearbeiten, duplizieren oder teilen​

Öffne Manage > Monetization > Plans und verwende das Drei-Punkte-Menü eines Tarifs:

  • Copy shareable link kopiert den direkten Link zu diesem Tarif.
  • Edit öffnet die Tarifbearbeitung. Dort kannst du die allgemeinen Einstellungen, Preis, Steuersatz und optionale Upgrades aktualisieren.
  • Duplicate erstellt eine Kopie des Tarifs. Die Kopie ist zunächst versteckt. Prüfe sie und mache sie erst sichtbar, wenn sie bereit ist.

Änderungen an bestehenden Mitgliedschaften können die Abrechnung beeinflussen. Prüfe vor einer Änderung an einem bereits genutzten Tarif die Hinweise zu Mitgliedschaften und Rechnungen in Stripe mit coapp verbinden.

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