Rechtliche Informationen deiner Community verwalten
Als Community-Admin pflegst du unter Rechtliches und Compliance Informationen zum Betreiber, zu Teilnahmebedingungen, Barrierefreiheit und zum Widerruf von Käufen. Mitglieder und Besucher lesen die veröffentlichten Seiten; nur Admins bearbeiten diese Einstellungen.
Rechtliche Einstellungen öffnen
Wähle in der Web-App oben Manage, dann Einstellungen > Rechtliches und Compliance. Auf einem kleineren Bildschirm findest du Manage im Menü deines Profilbilds.
Klappe die Karte für das gewünschte Dokument oder die Einstellung auf:
| Karte | Inhalt | Bedienelemente in dieser Ansicht |
|---|---|---|
| Impressum & Datenschutzerklärung | Gemeinsamer Text zu Impressum und Datenschutz der Community | Texteditor und Vorschau |
| Nutzungsbedingungen | Teilnahmebedingungen deiner Community | Texteditor und Vorschau |
| Barrierefreiheitserklärung | Informationen zur Barrierefreiheit und Kontaktmöglichkeiten | Texteditor, Vorschau und Barrierefreiheitserklärung aktivieren |
| Widerrufsbelehrung | Informationen zum Widerruf eines Kaufs | Texteditor, Vorschau und Widerrufsbelehrung aktivieren |
| Widerrufsformular | Öffentliches Formular zum Einreichen eines Widerrufs | Vorschau und Widerrufsformular aktivieren |
Impressum & Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen sind standardmäßig aktiviert. Du musst sie nicht erst einschalten, um ihre Texte zu bearbeiten oder ihre rechtlichen Links zu nutzen. Jede Karte zeigt den aktuellen Status Aktiv oder Inaktiv.
Rechtlichen Text bearbeiten und prüfen
- Wähle Manage > Einstellungen > Rechtliches und Compliance.
- Klappe Impressum & Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen, Barrierefreiheitserklärung oder Widerrufsbelehrung auf.
- Wähle die Textvorschau mit dem Stiftsymbol. Der Editor für dieses Dokument öffnet sich.
- Gib deinen Text ein oder aktualisiere ihn und wähle Speichern. Mit Abbrechen schließt du den Editor ohne Speichern deiner Änderungen.
- Wähle in der aufgeklappten Karte Vorschau, um die veröffentlichte Seite in einem neuen Browser-Tab zu öffnen.
Speichere den Text, bevor du die öffentliche Vorschau prüfst. Schlägt das Speichern fehl, bleiben deine Änderungen im Editor erhalten, damit du es erneut versuchen kannst. Konnte ein Dokument nicht geladen werden, bleibt sein Editor bis zum erfolgreichen Laden gesperrt.
Bei Barrierefreiheitserklärung und Widerrufsbelehrung steuerst du mit dem jeweiligen Aktivierungsschalter, ob der Link in der Community-Navigation und in der öffentlichen Fußzeile angeboten wird. Der Schalter speichert sofort; Textänderungen speicherst du separat im Editor. Ausschalten blendet den Link aus und löscht den Text nicht.
Widerrufsbelehrung und Formular einrichten
Das Widerrufsformular unterstützt Community-Admins dabei, Anforderungen des Verbraucherschutzes zu erfüllen, wenn ein solches Formular für ihr Angebot gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Pflicht gilt nicht überall. Prüfe als Community-Admin selbst, welche Vorgaben für deine Community und deine Angebote gelten und ob du das Formular bereitstellen musst.
Die Belehrung erklärt den Ablauf; über das Formular kann ein Käufer eine Anfrage senden. Aktiviere beides getrennt:
- Wähle Manage > Einstellungen > Rechtliches und Compliance.
- Klappe Widerrufsbelehrung auf, bearbeite und speichere deinen Text. Schalte Widerrufsbelehrung aktivieren ein, wenn du den Link anbieten möchtest.
- Klappe Widerrufsformular auf. Schalte Widerrufsformular aktivieren ein, wenn Käufer das Formular über die rechtlichen Links finden sollen.
- Prüfe in beiden Karten mit Vorschau die öffentliche Seite.
- Folge in deinem eigenen Community-Konto der Anleitung Als Admin E-Mails bei Widerrufen erhalten. Jeder Admin steuert seine eigenen Benachrichtigungen. Administratoren anzeigen in der Formularkarte öffnet die Liste der Community-Admins.
Das Aktivieren der Belehrung aktiviert das Formular nicht. Das Aktivieren des Formulars veröffentlicht keinen Belehrungstext. Die Links richten sich nach diesen Einstellungen und erscheinen nicht automatisch, sobald Zahlungen aktiviert sind.
Käufer bestätigen ihre E-Mail-Adresse und erhalten eine Eingangsbestätigung. Community-Admins prüfen und bearbeiten die Anfrage manuell. Die vollständigen Schritte findest du unter Widerrufsformular für deine Community einrichten. Das Absenden löst keine automatische Erstattung oder Mitgliedschaftskündigung aus.
Wo Mitglieder und Besucher die Informationen finden
In der Web-App zeigen die Hauptnavigation und die Navigation deines Community-Kontos Impressum & Datenschutzerklärung standardmäßig direkt an. Nutzungsbedingungen sind ebenfalls standardmäßig aktiviert und stehen unter Mehr. Dort erscheinen außerdem Barrierefreiheitserklärung, Widerrufsbelehrung und Vertrag widerrufen, wenn die jeweiligen Links aktiviert sind. Diese Browser-Links öffnen einen neuen Tab. Öffne auf kleineren Bildschirmen über die Schaltfläche mit drei waagerechten Strichen oben links das Navigationsmenü, um die rechtlichen Links der Hauptnavigation zu erreichen. Kehre im Konto zum Kontomenü zurück, falls eine Detailansicht geöffnet ist.
Nicht angemeldete Besucher finden die aktivierten Links in der Fußzeile öffentlicher Community-Seiten. Die Einstellungen oben steuern, welche Links angeboten werden.
Das sind die Dokumente deiner Community. Die Vertragsdokumente von coapp sind davon getrennt; siehe Deinen coapp Tarif verwalten.