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Die Community-Adresse und Custom Domain verwalten

Jede coapp Community hat eine integrierte *.coapp.io-Adresse. Admins können die integrierte Adresse ändern, wenn der gewünschte Name verfügbar ist. Du kannst auch eine externe Domain verwenden, deren Verbindung jedoch gemeinsam mit dem coapp Support eingerichtet wird.

Integrierte coapp.io-Adresse ändern​

  1. Wähle in der Web-App Manage.
  2. Wähle Settings und anschließend Domain.
  3. Gib unter Built-in domain den Namen ein, den du vor .coapp.io verwenden möchtest.
  4. Prüfe die Vorschau und die Meldung zur Verfügbarkeit.
  5. Wähle Save, wenn der Name gültig und verfügbar ist.

Wähle die neue Adresse sorgfältig und informiere Mitglieder über die Änderung. Aktualisiere Links in E-Mails, auf Websites und überall dort, wo du deine Community teilst.

Externe Custom Domain anfragen​

  1. Öffne Manage > Settings > Domain.
  2. Wähle unter Bring own domain Contact support.
  3. Nenne dem Support die gewünschte Domain und bestätige, dass du ihre DNS-Einträge ändern kannst.

Die Option für eine Custom Domain hängt von deinem Tarif ab. Wenn sie nicht enthalten ist, zeigt coapp die verfügbare Upgrade-Option statt den Support zu öffnen.

Ändere keine DNS-Einträge, bevor der coapp Support dir die benötigten Werte mitgeteilt und den nächsten Schritt bestätigt hat. Das Team hilft bei der Verbindung und bestätigt, wenn die Domain bereit ist.

E-Mail-Zustellung mit externer Domain sicherstellen​

Eine eigene Community-Domain kann beeinflussen, wie Empfängersysteme Community-E-Mails erkennen. Frage während der Einrichtung beim Support nach, ob du DNS-Einträge für die E-Mail-Authentifizierung hinzufügen oder ändern musst. Lass die von coapp bereitgestellten Einträge bestehen und frage beim Support nach, bevor du sie änderst oder entfernst.

Wenn Mitglieder nach einer Domain-Änderung Community-E-Mails vermissen, bitte sie, den Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen. Kontaktiere dann den Support mit der betroffenen E-Mail-Adresse, dem ungefähren Zeitpunkt und der Nachrichtenart. Teile keine Passwörter oder Anmeldecodes.

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