Deinen coapp-Tarif wählen, verwalten oder kündigen
coapp Free ist ein dauerhaft kostenloser Tarif, mit dem du coapp ohne finanzielles Risiko starten und testen kannst. Wenn deine Community einen kostenpflichtigen Tarif benötigt, kannst du beim coapp Sales Team einen Testzeitraum von 14 Tagen anfragen.
Die aktuellen Tarifgrenzen, enthaltenen Funktionen und Plattformgebühren findest du in der coapp Preisübersicht. Wenn du noch keine Community hast, kannst du eine Community erstellen und mit coapp Free starten.
Tariflimits und ausgewählte Funktionen vergleichen
Der coapp-Tarif gehört zum coapp-Konto der Community. Er ist nicht dasselbe wie die Mitgliedschaftstarife, die Mitglieder innerhalb einer Community kaufen können.
Für die aktuellen öffentlich angebotenen coapp-Tarife gelten folgende Limits und Mindesttarife:
| Funktion oder Limit | Free | Starter | Professional | Business |
|---|---|---|---|---|
| Mitglieder | 50 | 100 | 500 | 1.000 |
| Admins | 1 | 1 | 3 | 5 |
| Channels | 3 | 5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Profilfelder | 3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Maximale Größe pro hochgeladener Datei | 5 MB | 25 MB | 100 MB | 500 MB |
| Eigene Domain, coapp-Branding entfernen, Design anpassen und Beiträge anpinnen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Statistik-Dashboard und erweiterte Buchungsoptionen | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| API, Zapier, OAuth2, WordPress, Google Calendar und eigenes JavaScript | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Festlegen, wer Veranstaltungen, Seiten und Feed-Beiträge erstellen darf | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| NUKI-Keypad-Integration | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
Zu den erweiterten Buchungsoptionen gehören Buchungsguthaben, Buchungs-Upgrades, besondere Öffnungszeiten, verknüpfte Ressourcen, anpassbare Folge-E-Mails und individuelle Buchungsbedingungen. Im Business-Tarif wird die White-Label Mobile App außerdem als separat berechneter Service angeboten.
Die Berechtigungsverwaltung ist ab Professional verfügbar. Damit legst du als Admin getrennt für Veranstaltungen, Seiten und Feed-Beiträge fest, ob nur Admins, alle Mitglieder oder Mitglieder ausgewählter Mitgliedschaftstarife diese Inhalte erstellen dürfen. Siehe Festlegen, wer Inhalte erstellen darf. Enthält dein Tarif diese Einstellung nicht, öffnet die Interaktion damit einen Upgrade-Hinweis.
Beispiele zur API-Nutzung mit Websites, CRM-Systemen, Tabellen und Workflow-Tools findest du unter Erste Schritte mit der coapp API.
Tarife und Konditionen können sich ändern. Nutze die aktuelle Preisübersicht als Quelle für Preise, Plattformgebühren, Speicherplatz, Supportoptionen und den vollständigen Funktionsvergleich. Wenn coapp statt einer Einstellung oder Aktion einen Upgrade-Hinweis zeigt, ist die Funktion im aktuellen Tarif deiner Community nicht enthalten.
Der Billing Manager verwaltet das coapp-Abonnement, Rechnungen und Zahlungsdaten. Andere Admins können Kontoinformationen sehen; wenn sie das Abonnement nicht selbst verwalten können, zeigt der Kontobereich den Billing Manager an.
Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Tarif anfragen
Kontaktiere das coapp Sales Team, um einen 14-tägigen Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Tarif anzufragen:
- per E-Mail an sales@coapp.io; oder
- über den Customer-Support-Chat in der coapp Web-App.
Nenne den Namen deiner Community und den Tarif oder die Funktionen, die du testen möchtest. So kann das Team dir beim passenden Testzeitraum helfen.
Abonnement und Abrechnung verwalten
Öffne in der Web-App Manage und wähle Konto. Im Kontobereich siehst du die aktuellen Abonnementinformationen und die verfügbaren Verwaltungsaktionen. Der Billing Manager kann Manage Subscription wählen, um den Ablauf zur Abonnementverwaltung zu öffnen, verfügbare Rechnungen herunterzuladen und Zahlungsdaten zu konfigurieren.
Nutze diesen Bereich, um Tarif und Abrechnungsstatus zu prüfen. Wenn eine benötigte Aktion nicht verfügbar ist, kontaktiere den Billing Manager, das coapp Sales Team oder den Customer Support.
Nutzungsbedingungen und Auftragsverarbeitungsvertrag herunterladen
Als Admin kannst du die Nutzungsbedingungen von coapp und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) einschließlich des Anhangs zu technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) für die Vertrags- und Datenschutzunterlagen deiner Community herunterladen. Dafür musst du nicht der Billing Manager sein.
- Öffne in der Web-App Manage.
- Wähle unten in der Admin-Navigation Konto.
- Suche die Karte Vereinbarungen.
- Wähle unter Nutzungsbedingungen oder Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und Anhang technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) die Sprache Deutsch oder Englisch.
- Die PDF-Datei öffnet sich in einem neuen Tab. Speichere sie über die Download-Funktion deines Browsers.
Beide Dokumente sind auf Deutsch und Englisch verfügbar. Sie gehören zum coapp-Konto deiner Community. Wie du die rechtlichen Hinweise für Mitglieder deiner Community verwaltest, erfährst du unter Rechtliche Hinweise deiner Community verwalten.
Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung anfragen
Zusätzlich zur Kreditkartenzahlung kann coapp auf Anfrage SEPA-Lastschrift und Banküberweisung anbieten. Kontaktiere das coapp Sales Team unter sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App.
Rabatt für Non-Profit-Organisationen oder ehrenamtliche Vereine anfragen
Rabatte für Non-Profit-Organisationen und ehrenamtliche Vereine sind auf Anfrage verfügbar. Kontaktiere das coapp Sales Team unter sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App. Gib genügend Informationen über deine Organisation an, damit das Team die Anfrage prüfen kann.
coapp-Abonnement kündigen
Der Billing Manager öffnet Manage > Konto, wählt Manage Subscription und verwendet die für das Abonnement angezeigte Kündigungsoption. Die verfügbaren Zeitpunkte und Bestätigungsdetails hängen vom aktuellen Abonnement ab.
Wenn du die Kündigungsoption nicht öffnen kannst oder Hilfe bei der Änderung brauchst, nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App. Exportiere oder sichere vor der Kündigung die Informationen, die deine Community benötigt, und informiere Mitglieder über Änderungen ihres Zugriffs.