Deinen coapp-Tarif wählen, verwalten oder kündigen
coapp Free ist ein dauerhaft kostenloser Tarif, mit dem du coapp ohne finanzielles Risiko starten und testen kannst. Wenn deine Community einen kostenpflichtigen Tarif benötigt, kannst du beim coapp Sales Team einen Testzeitraum von 14 Tagen anfragen.
Die aktuellen Tarifgrenzen, enthaltenen Funktionen und Plattformgebühren findest du in der coapp Preisübersicht. Wenn du noch keine Community hast, kannst du eine Community erstellen und mit coapp Free starten.
Der Billing Manager verwaltet das coapp-Abonnement, Rechnungen und Zahlungsdaten. Andere Admins können Kontoinformationen sehen; wenn sie das Abonnement nicht selbst verwalten können, zeigt der Kontobereich den Billing Manager an.
Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Tarif anfragen
Kontaktiere das coapp Sales Team, um einen 14-tägigen Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Tarif anzufragen:
- per E-Mail an sales@coapp.io; oder
- über den Customer-Support-Chat in der coapp Web-App.
Nenne den Namen deiner Community und den Tarif oder die Funktionen, die du testen möchtest. So kann das Team dir beim passenden Testzeitraum helfen.
Abonnement und Abrechnung verwalten
Öffne in der Web-App Manage und wähle Konto. Im Kontobereich siehst du die aktuellen Abonnementinformationen und die verfügbaren Verwaltungsaktionen. Der Billing Manager kann Manage Subscription wählen, um den Ablauf zur Abonnementverwaltung zu öffnen, verfügbare Rechnungen herunterzuladen und Zahlungsdaten zu konfigurieren.
Nutze diesen Bereich, um Tarif und Abrechnungsstatus zu prüfen. Wenn eine benötigte Aktion nicht verfügbar ist, kontaktiere den Billing Manager, das coapp Sales Team oder den Customer Support.
Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung anfragen
Zusätzlich zur Kreditkartenzahlung kann coapp auf Anfrage SEPA-Lastschrift und Banküberweisung anbieten. Kontaktiere das coapp Sales Team unter sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App.
Rabatt für Non-Profit-Organisationen oder ehrenamtliche Vereine anfragen
Rabatte für Non-Profit-Organisationen und ehrenamtliche Vereine sind auf Anfrage verfügbar. Kontaktiere das coapp Sales Team unter sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App. Gib genügend Informationen über deine Organisation an, damit das Team die Anfrage prüfen kann.
coapp-Abonnement kündigen
Der Billing Manager öffnet Manage > Konto, wählt Manage Subscription und verwendet die für das Abonnement angezeigte Kündigungsoption. Die verfügbaren Zeitpunkte und Bestätigungsdetails hängen vom aktuellen Abonnement ab.
Wenn du die Kündigungsoption nicht öffnen kannst oder Hilfe bei der Änderung brauchst, nutze den Customer-Support-Chat in der Web-App. Exportiere oder sichere vor der Kündigung die Informationen, die deine Community benötigt, und informiere Mitglieder über Änderungen ihres Zugriffs.