Circles nutzen, um Communities zu verbinden
Circles ist ein Closed-Beta-Feature, mit dem teilnehmende coapp-Communities relevante Personen und Inhalte in ihren verbundenen Communities entdecken können. Das coapp Support Team richtet Circles ein. Wenn du die Verfügbarkeit oder die Einrichtung für deine Community anfragen möchtest, nutze den Kundensupport-Chat in der coapp-Web-App.
Was Mitglieder sehen können
Wenn Circles für deine Community aktiv ist, können Mitglieder in der Web-App auf Inhalte aus verbundenen Communities stoßen. Inhalte aus einer anderen Community sind mit deren Namen und visueller Identität gekennzeichnet. So ist klar, woher sie stammen.
Je nach den Funktionen, die in den verbundenen Communities aktiviert sind, kann das Folgendes umfassen:
- Mitgliederprofile im Verzeichnis Community;
- Kanäle in der Navigation;
- Veranstaltungen;
- Beiträge und Marktartikel;
- Suchergebnisse; und
- Personen und Unterhaltungen in Nachrichten.
Mitglieder verwenden weiterhin ihr eigenes coapp-Konto. Circles macht niemanden zum Admin einer anderen Community und ändert keine dort bereits vorhandenen Berechtigungen.
Verbundene Communities durchsuchen
- Öffne Community in der Hauptnavigation.
- Öffne oberhalb der Mitgliederliste das Menü für den Bereich.
- Wähle Verbundene Communities, um Personen aus teilnehmenden Communities zu durchsuchen, oder Meine Community, um zur Mitgliederliste deiner eigenen Community zurückzukehren.
Du kannst die Mitgliederliste nach Relevanz oder Letzte Aktivität sortieren. Kanäle aus verbundenen Communities können auch in der Navigation erscheinen und zeigen das Symbol der jeweiligen Community. Wähle einen Kanal, um ihn zu öffnen.
Mitglieder über Circles informieren
Wenn Circles aktiviert wird, müssen Mitglieder weder eine Einstellung ändern noch ein neues Konto anlegen. Es ist trotzdem sinnvoll, Circles vor oder mit der Aktivierung anzukündigen. Teile Mitgliedern mit, welche Communities verbunden sind und dass Inhalte mit dem Namen einer anderen Community gekennzeichnet sein können.
Für eine klare Ankündigung erkläre:
- den Zweck der Verbindung;
- welche Communities teilnehmen;
- wo Mitglieder verbundene Personen und Inhalte finden; und
- wer in deiner Community Fragen zur Verbindung beantwortet.
Wenn ein Mitglied erwartete Inhalte nicht findet, prüfe zuerst, ob Circles für die Community aktiv ist und ob das Mitglied in der richtigen Community angemeldet ist. Wende dich anschließend über den Kundensupport-Chat in der Web-App an das coapp Support Team.