Deine White-Label Mobile App einrichten
Nutze diese Anleitung, nachdem deine Organisation mit coapp den Leistungsumfang, die einmalige Einrichtungsgebühr, die zusätzlichen wiederkehrenden Servicegebühren und den voraussichtlichen Zeitplan vereinbart hat. Eine White-Label App muss manuell durch das coapp Team eingerichtet werden. Du kannst sie nicht in der coapp Web-App selbst aktivieren.
Schließe die Schritte möglichst in der angegebenen Reihenfolge ab. Kontoprüfungen, interne Freigaben und die Store-Prüfung können den Veröffentlichungstermin beeinflussen.
1. Service mit coapp bestätigen
Kontaktiere sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der coapp Web-App. Bestätige:
- welche Community die App öffnen soll;
- die enthaltenen Leistungen und den voraussichtlichen Zeitplan;
- die einmalige Einrichtungsgebühr und die zusätzlichen wiederkehrenden Servicegebühren; und
- wie dein Team Assets, Zugangsdaten, Freigaben und Statusinformationen mit coapp austauscht.
Konto- oder Store-Gebühren von Apple und Google fallen separat an und bleiben in der Verantwortung deiner Organisation.
2. Verantwortliche Personen benennen
Teile coapp mit, wer für die einzelnen Projektbereiche verantwortlich ist. Eine Person kann mehrere Rollen übernehmen, für jede Entscheidung muss es jedoch eine benannte zuständige Person geben.
- Projektkontakt: koordiniert Liefergegenstände und alltägliche Fragen.
- Verantwortliche Person für Store-Konten: schließt Prüfungen, Vereinbarungen, Zahlungen und Zugriffsänderungen ab.
- Markenfreigabe: genehmigt App-Name, Symbol, Startbildschirm, Farben, Screenshots und Store-Auftritt.
- Rechts- oder Datenschutzkontakt: genehmigt Richtlinien-URLs, Angaben zur Datennutzung, Altersfreigabe und Verbreitung.
- Veröffentlichungsfreigabe: erteilt die endgültige Freigabe zur Einreichung und Veröffentlichung.
- Betriebskontakt: verantwortet Mitgliedersupport, Moderation und Datenschutzanfragen nach der Veröffentlichung.
3. Store-Organisationskonten erstellen oder prüfen
Deine Organisation muss die Store-Konten besitzen und der rechtliche Anbieter bleiben, der in den Stores angezeigt wird.
Registriere bei Apple die juristische Person, die als Anbieter erscheinen soll, oder prüfe, ob ihre bestehende Mitgliedschaft im Apple Developer Program aktiv ist. Der Account Holder muss Vereinbarungen akzeptieren und die Mitgliedschaft aufrechterhalten. Siehe Registrierung für das Apple Developer Program und Rollen für Apple-Konten.
Erstelle oder prüfe bei Google Play ein Organisationskonto mit den Daten der juristischen Person und schließe die Prüfung durch Google ab. Siehe Anforderungen an Google-Play-Organisationskonten und Arten von Entwicklerkonten.
Prüfe, ob Anbietername, Adresse, Kontakte, Steuerangaben und Zahlungsinformationen aktuell sind. Deine Organisation bezahlt alle Registrierungs-, Mitgliedschafts- und weiteren Store-Gebühren und akzeptiert oder verlängert erforderliche Vereinbarungen.
4. App-Einträge erstellen und im Eigentum behalten
Erstelle den iOS-App-Eintrag in App Store Connect und den Android-App-Eintrag in der Google Play Console mit der mit coapp vereinbarten App-Identität. Falls coapp diesen Schritt mit dir koordiniert, müssen die Einträge weiterhin in den Konten deiner Organisation angelegt werden.
Übertrage weder die Konten noch die App-Einträge an coapp. Weise die Rolle des Account Holders oder Kontoinhabers dauerhaft einer Person in deiner Organisation zu.
5. coapp den erforderlichen Store-Zugriff geben
Lade den coapp Kontakt in beiden Store-Konten als eigenen Benutzer ein. Vergib nur die Rollen und den App-Zugriff, die das coapp Team für die Vorbereitung und Einreichung der technischen Veröffentlichung anfordert.
Teile nicht das Passwort des Account Holders oder die Anmeldedaten einer anderen Person. Prüfe dazu die Rollendefinitionen von Apple und die Benutzerberechtigungen von Google Play. Informiere coapp, sobald beide Einladungen angenommen wurden und die erforderlichen App-Einträge sichtbar sind.
6. App-Identität und Marken-Assets übergeben
Stelle den endgültigen App-Namen bereit und bestätige, dass deine Organisation den Namen, die Marken, Bilder, Schriften und andere bereitgestellte Grafiken besitzt oder dafür die erforderlichen Lizenzen hat. Sende freigegebene Master-Assets statt Screenshots oder Entwürfen. coapp leitet daraus die benötigten Größen für Plattformen, Geräte und Stores ab.
Stelle für Logo und App-Symbol Folgendes bereit:
- eine editierbare Vektor-Masterdatei als SVG, Adobe Illustrator (
.ai) oder EPS oder die freigegebene ursprüngliche Figma-Datei; und - das finale App-Symbol als quadratische PNG-Datei mit 1024 × 1024 px im sRGB-Farbraum. Runde Ecken dürfen nicht in die Grafik eingearbeitet sein. Vermeide kleine Schrift und feine Details, die in kleinen Größen unleserlich werden.
Stelle für Android zusätzlich Folgendes bereit:
- eine transparente PNG-Datei mit 1024 × 1024 px für die Vordergrundebene des adaptiven App-Symbols;
- eine freigegebene sechsstellige Hex-Farbe für den Hintergrund oder bei Bedarf eine separate Hintergrundgrafik; und
- eine transparente, einfarbige PNG-Datei mit 1024 × 1024 px für das themenabhängige App-Symbol.
Platziere wichtige Elemente im zentralen Sicherheitsbereich aus der Anleitung zu adaptiven Android-App-Symbolen, da Android unterschiedliche Masken verwendet.
Stelle für den Startbildschirm Folgendes bereit:
- das editierbare Vektorlogo und eine zentrierte, transparente PNG-Version mit 1024 × 1024 px;
- den Hintergrund separat als sechsstellige Hex-Farbe; und
- optional ein Startbildschirm-Logo für den Dunkelmodus sowie eine dunkle Hintergrundfarbe.
Sende kein zusammengesetztes Bild in Displaygröße oder ein bildschirmfüllendes Startbild. Getrennte Dateien für Logo und Hintergrund ermöglichen die Anpassung an verschiedene Geräte und Seitenverhältnisse. Siehe die Expo-Anleitung zu App-Symbol und Startbildschirm.
Nutze diese Ordnerstruktur:
brand/
logo-master.svg
app-icon-1024.png
android-foreground-1024.png
android-monochrome-1024.png
splash-logo-1024.png
brand-colors.txt
Gib die Farben in brand-colors.txt als #RRGGBB-Werte an. Ergänze die dritte Zeile für eine Dunkelmodus-Variante:
icon-background: #RRGGBB
splash-background: #RRGGBB
splash-background-dark: #RRGGBB
7. Store-Texte und Verbreitung festlegen
Sende endgültige, freigegebene Informationen statt Platzhaltern:
- App- und Store-Name;
- Kurz- und Langbeschreibung für jede unterstützte Sprache;
- Länder oder Regionen, in denen die App verfügbar sein soll;
- vorgesehene Zielgruppe und Angaben zur Altersfreigabe; und
- weitere von coapp angeforderte Informationen für den Store-Eintrag.
Benenne eine Person, die den zusammengestellten Store-Auftritt freigibt. Unvollständige oder widersprüchliche Angaben können die Einreichung oder Prüfung verzögern.
8. Rechtliche, Datenschutz- und Supportinformationen bereitstellen
Sende funktionierende, öffentlich erreichbare URLs für deine Datenschutzrichtlinie, deine Nutzungsbedingungen, den Mitgliedersupport und den Prozess zur Löschung von Konten oder Daten. Stelle außerdem korrekte Angaben zu App-Inhalten, Zielgruppe, Datennutzung und Verbreitung bereit. Prüfe sie mit deinem Rechts- oder Datenschutzkontakt.
Apple verlangt einen Link zur Datenschutzrichtlinie und bei Apps mit Kontoerstellung eine Option zur Kontolöschung in der App. Google Play verlangt ebenfalls einen Löschweg in der App und eine funktionierende Webseite für Löschanfragen. Prüfe die aktuellen Apple App Review Guidelines und die Anforderungen von Google Play zur Kontolöschung.
9. Community und Registrierungsablauf bestätigen
Bestätige gemeinsam mit coapp:
- die Community, die die App öffnen soll;
- die unterstützten App-Sprachen; und
- ob deine Community die autonome Registrierung erlaubt.
Bei der autonomen Registrierung können neue Mitglieder eine einfache, kostenlose Registrierung in der App abschließen. Kostenpflichtige Registrierungen, Registrierungen über Einladungen und Registrierungen mit benutzerdefinierten Feldern werden weiterhin über den Web-Registrierungsablauf der Community abgeschlossen. Lies bei Bedarf Festlegen, wie Personen deiner Community beitreten.
10. Repräsentative Inhalte und Prüfzugang vorbereiten
Stelle sicher, dass die Community aktuelle, repräsentative Inhalte enthält, mit denen Apple und Google die Nutzung durch Mitglieder nachvollziehen können. Verlasse dich nicht auf leere Bereiche oder unfertige Platzhalterinhalte.
Erstelle ein wiederverwendbares Prüfkonto mit Zugriff auf die relevanten App-Funktionen. Sende coapp die Anmeldedaten über den vereinbarten sicheren Austauschweg, klare Anmeldeanweisungen, Schritte zu wichtigen Funktionen und einen Kontakt, der Zugriffsprobleme schnell beheben kann. Halte das Konto während der gesamten Prüfung aktiv.
Apple und Google verlangen einen funktionierenden Zugriff auf geschützte oder nur nach Anmeldung verfügbare Inhalte. Siehe Apples Hinweise zur App-Prüfung und die Anforderungen von Google Play an Anmeldedaten für die Prüfung.
11. Vorbereitete App prüfen und freigeben
Wenn coapp dir die vorbereitete App-Identität und den Store-Auftritt bereitstellt, prüfe:
- App-Name und Anbietername;
- App-Symbol, Startbildschirm, Farben, Screenshots und Store-Texte;
- Sprachen und Verbreitungsregionen;
- Datenschutz-, Support- und Löschlinks; und
- Community, Registrierungsablauf und Prüfkonto.
Sende eine zusammengefasste Liste mit Korrekturen. Die für die Veröffentlichung zuständige Person sollte schriftlich bestätigen, sobald die App zur Einreichung bereit ist.
12. Einreichung und Store-Prüfung unterstützen
Nach der Freigabe koordiniert coapp die technische Einreichung in den App-Einträgen deiner Organisation. Beobachte Nachrichten von Apple, Google und coapp. Die für das Store-Konto zuständige Person muss offene Vereinbarungen, Erklärungen oder Kontoaktionen abschließen.
Wenn ein Store Fragen zu Richtlinien, Inhalten, rechtlichen oder geschäftlichen Angaben stellt, liefere zeitnah eine freigegebene Antwort. Bei einer Ablehnung koordiniert coapp technische Änderungen. Deine Organisation stellt erforderliche Kontoänderungen, Inhalte, Nachweise oder Erläuterungen zu Richtlinien bereit.
Apple und Google treffen die endgültige Entscheidung über die Prüfung. Weder coapp noch deine Organisation können eine Freigabe oder ein bestimmtes Veröffentlichungsdatum garantieren.
13. App veröffentlichen und betreiben
Stimme den Veröffentlichungstermin nach der Store-Freigabe mit coapp ab. Sobald die App verfügbar ist:
- Öffne beide Store-Einträge und prüfe den veröffentlichten Namen, die Grafiken, Texte, Links und unterstützten Regionen.
- Teile die offiziellen Store-Links mit den Mitgliedern.
- Informiere Mitglieder darüber, welche E-Mail-Adresse sie zur Anmeldung verwenden und wo sie Support erhalten.
- Halte Store-Mitgliedschaften, Organisationsdaten, Vereinbarungen, rechtliche URLs und das Prüfkonto aktuell.
- Informiere coapp, bevor du Store-Zugriffe änderst oder wenn sich Marken-, Rechts-, Registrierungs- oder Verbreitungsinformationen ändern müssen.
Deine Organisation bleibt für Mitgliedersupport, Moderation, rechtliche Konformität und Datenschutzanfragen verantwortlich. coapp pflegt im Rahmen des vereinbarten Services den technischen Veröffentlichungsprozess und koordiniert zukünftige technische App-Aktualisierungen.