Deine White-Label Mobile App einrichten

Nutze diese Anleitung, nachdem deine Organisation mit coapp den Leistungsumfang, die einmalige Einrichtungsgebühr, die zusätzlichen wiederkehrenden Servicegebühren und den voraussichtlichen Zeitplan vereinbart hat. Eine White-Label App muss manuell durch das coapp Team eingerichtet werden. Du kannst sie nicht in der coapp Web-App selbst aktivieren.

Schließe die Schritte möglichst in der angegebenen Reihenfolge ab. Kontoprüfungen, interne Freigaben und die Store-Prüfung können den Veröffentlichungstermin beeinflussen. Sind der Service bereits bestätigt und die Kontakte benannt, beginne bei Schritt 3 mit der Einrichtung der Apple- und Google-Konten. Fahre anschließend mit App-Einträgen und Zugriff in den Schritten 4 und 5 fort.

coapp konfiguriert die App und übernimmt technische Builds, die Einreichung und technische Updates. Deine Organisation liefert Marken-Assets, Store-Screenshots, Beschreibungen, Keywords und communityspezifische Informationen, gibt die vorbereitete App und den Store-Auftritt frei und bleibt für ihre Anbieterkonten und rechtlichen Informationen verantwortlich. Nutze vorhandene Konten, Community-Einstellungen und geeignete rechtliche Seiten, statt sie für die App erneut anzulegen.

1. Service mit coapp bestätigen

Kontaktiere sales@coapp.io oder nutze den Customer-Support-Chat in der coapp Web-App. Bestätige:

• welche Community die App öffnen soll;
• die enthaltenen Leistungen und den voraussichtlichen Zeitplan;
• die einmalige Einrichtungsgebühr und die zusätzlichen wiederkehrenden Servicegebühren; und
• wie dein Team Assets, Zugangsdaten, Freigaben und Statusinformationen mit coapp austauscht.

Konto- oder Store-Gebühren von Apple und Google fallen separat an und bleiben in der Verantwortung deiner Organisation.

2. Verantwortliche Personen benennen

Teile coapp mit, wer für die einzelnen Projektbereiche verantwortlich ist. Eine Person kann mehrere Rollen übernehmen, für jede Entscheidung muss es jedoch eine benannte zuständige Person geben.

• Projektkontakt: koordiniert Liefergegenstände und alltägliche Fragen.
• Verantwortliche Person für Store-Konten: schließt Prüfungen, Vereinbarungen, Zahlungen und Zugriffsänderungen ab.
• Markenfreigabe: genehmigt App-Name, Symbol, Startbildschirm, Farben, Screenshots und Store-Auftritt.
• Rechts- oder Datenschutzkontakt: genehmigt Richtlinien-URLs, Angaben zur Datennutzung, Altersfreigabe und Verbreitung.
• Veröffentlichungsfreigabe: erteilt die endgültige Freigabe zur Einreichung und Veröffentlichung.
• Betriebskontakt: verantwortet Mitgliedersupport, Moderation und Datenschutzanfragen nach der Veröffentlichung.

3. Store-Organisationskonten erstellen oder prüfen

Deine Organisation muss die Store-Konten besitzen und der rechtliche Anbieter bleiben, der in den Stores angezeigt wird.

Diese Store-Konten sind unabhängig von deinem coapp-Konto und den Community-Konten deiner Mitglieder. Ein Apple Account oder Google-Konto dient zur Anmeldung. Mit diesem Zugang richtest du das Entwicklerkonto für die Veröffentlichung ein. App Store Connect und Google Play Console sind die Portale, in denen du den Store-Eintrag und die Veröffentlichungen deiner App verwaltest.

Nutze für die folgenden Schritte die Web-Portale am Computer. Die Namen der Bedienelemente beziehen sich auf die englischen Oberflächen. Wenn du eine andere Oberflächensprache nutzt, können die Bezeichnungen abweichen.

3.1. Organisationsdaten vorbereiten

Stelle vor beiden Registrierungen diese Informationen zusammen:

Was du vorbereitest	Wofür du es brauchst
Eingetragener Name und Adresse der juristischen Person	Verwende übereinstimmende Organisationsdaten in Registrierungsunterlagen, Dun-&-Bradstreet-Einträgen und Store-Formularen. Community- oder Markenname können vom rechtlichen Namen abweichen.
D-U-N-S-Nummer	Eine neunstellige Unternehmenskennung von Dun & Bradstreet zur Prüfung der juristischen Person. Suche nach einer vorhandenen Nummer, bevor du eine neue beantragst.
Öffentliche Organisationswebsite	Nutze eine funktionierende Website, die deine Organisation beschreibt. Stelle den Kontakt zur Person her, die Domain und Website verwaltet.
Geschäftliche E-Mail-Adresse und erreichbare Telefonnummer	Halte während der Einrichtung den Zugang zu Bestätigungsmails, SMS und Anrufen bereit.
Bevollmächtigte Person	Wähle eine Person, die Vereinbarungen für deine Organisation akzeptieren darf und dauerhaft für das Konto verantwortlich bleibt. Apple verlangt die gesetzliche Volljährigkeit; bei Google muss der Kontoinhaber mindestens 18 Jahre alt sein.
Organisationsunterlagen und Lichtbildausweis	Halte Registrierungsunterlagen und einen gültigen amtlichen Ausweis der vertretenden Person für Prüfungsanfragen bereit. Lade diese direkt im Prüfprozess des Stores hoch.
Zahlungsmittel	Kläre die Freigabe für die separaten Entwicklergebühren von Apple und Google.

Beginne mit Apples Anleitung zur Suche und Beantragung einer D-U-N-S-Nummer. Wenn deine juristische Person bereits eine Nummer hat, nutze deren Nummer für beide Stores. Prüfe eingetragenen Namen, Adresse und Rechtsform, bevor du fortfährst. Die D-U-N-S-Nummer ist weder eine Steuernummer noch eine Handelsregisternummer.

Die Beantragung über den regulären Registrierungsweg ist kostenlos. Plane Vorlauf ein: Laut Google kann die Vergabe bis zu 30 Tage dauern. Auch Apple benötigt Zeit, um neue oder korrigierte Daten von Dun & Bradstreet zu erhalten. Für Regierungsorganisationen gelten Ausnahmen; Googles Anleitung behandelt außerdem nicht unterstützte Regionen. Folge den jeweiligen Anforderungen an Google-Play-Organisationskonten, statt eine Ersatznummer einzugeben.

Du hast bereits Store-Konten? Bitte die kontoverantwortliche Person deiner Organisation, sich anzumelden und juristische Person, Kontotyp, aktive Apple-Mitgliedschaft, abgeschlossene Google-Prüfung und offene Vereinbarungen zu kontrollieren. Nutze die passenden vorhandenen Konten. Gehört ein Konto einer Privatperson, einer anderen juristischen Person oder einer Agentur, kläre das Eigentum mit coapp und dem Store, bevor du fortfährst.

3.2. Für das Apple Developer Program registrieren

Nutze für eine App deiner Organisation im App Store das Apple Developer Program. Apples Enterprise-Programm dient einem anderen Verteilungszweck.

1. Öffne als vorgesehene kontoverantwortliche Person Apple Account und melde dich an oder erstelle deinen eigenen Account. Gib deinen echten Vor- und Nachnamen ein. Behalte Zugang und Wiederherstellungsoptionen unter deiner Kontrolle innerhalb deiner Organisation.
2. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Apple Account und prüfe, ob du Bestätigungscodes empfangen kannst. Siehe Apples Anleitung zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.
3. Öffne die Registrierung für das Apple Developer Program und wähle Start your enrollment. Melde dich mit diesem Apple Account an und ergänze die angeforderten persönlichen Angaben.
4. Wähle den Organisationstyp, der deiner eingetragenen juristischen Person entspricht. Gib rechtlichen Namen, D-U-N-S-Nummer, Adresse, Website und geschäftliche Kontaktdaten an. Nutze eine E-Mail-Adresse auf der Domain deiner Organisation.
5. Bestätige, dass du Vereinbarungen für deine Organisation abschließen darfst. Bist du nicht Eigentümer oder Gründer, gib die von Apple angeforderte Referenzperson an, die deine Befugnis bestätigen kann.
6. Reiche die Registrierung ein und beachte E-Mails und Anrufe von Apple. Liefere bei Bedarf zusätzliche Nachweise; Apple kann beglaubigte Organisationsunterlagen anfordern. Die Registrierung ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht abgeschlossen.
7. Folge nach Apples Prüfung der Organisation den Anweisungen per E-Mail, akzeptiere die Programmvereinbarung und bezahle die Mitgliedschaft. Die reguläre Gebühr beträgt 99 USD pro Jahr. Regionale Preise siehst du bei der Registrierung. Berechtigte Organisationen können vor der Zahlung Apples Möglichkeit zur Gebührenbefreiung prüfen.
8. Warte auf die Mitgliedschaftsbestätigung und melde dich dann bei Apple Developer und App Store Connect an. Prüfe, ob die richtige Organisation ausgewählt und die Mitgliedschaft aktiv ist. Öffne im Entwicklerkonto Membership details und notiere die Team ID für die Übergabe an coapp.

Die registrierende Person wird Account Holder. Behalte diese Rolle in deiner Organisation. Apple zeigt den rechtlichen Namen der juristischen Person als Anbieter an, auch wenn die App den Markennamen deiner Community trägt. Einzelunternehmer und Einpersonenunternehmen registrieren sich bei Apple als Einzelpersonen. Besprich diesen Fall vorab mit coapp, weil der persönliche rechtliche Name als Anbieter erscheint. Siehe Apples Registrierungsanforderungen.

Öffne in App Store Connect Business → Agreements und prüfe offene Vereinbarungen. Der Account Holder akzeptiert die erforderlichen Vereinbarungen. Gehe für die Händlererklärung zum Abschnitt Compliance auf diesem Tab und wähle neben Digital Services Act die Aktion Complete Compliance Requirements, wenn sie angezeigt wird. Lass den richtigen Status von deinem Rechtskontakt bestätigen und schließe die angeforderte Kontaktprüfung sowie die Nachweise ab. Händlerkontaktdaten werden bei einer Verbreitung in der EU angezeigt. Siehe Apples Anleitung zur Händlererklärung.

Apple-Konto bereit: Die Mitgliedschaft ist aktiv, du kannst das App-Store-Connect-Konto deiner Organisation öffnen und die erforderlichen Kontovereinbarungen sind abgeschlossen. Halte das Verlängerungsdatum in den Rechnungsunterlagen deiner Organisation fest.

3.3. Google-Play-Organisationskonto registrieren

Nutze Google Play Console zur Veröffentlichung auf Google Play.

1. Melde dich bei Google-Konto mit dem Konto an, das deine Organisation dauerhaft als Inhaber der Play Console nutzt, oder erstelle eines. Aktiviere die Bestätigung in zwei Schritten und pflege die Wiederherstellungsoptionen. Siehe Googles Anleitung zur Sicherheitseinrichtung.
2. Öffne die Registrierung für Play Console. Prüfe vor Beginn die angemeldete E-Mail-Adresse, besonders wenn du auch ein privates Google-Konto nutzt.
3. Wähle bei der Registrierung Organization als Entwicklerkontotyp. Schließe Vereinbarung und Zahlung gemäß den angezeigten Schritten ab. Die reguläre Registrierungsgebühr beträgt einmalig 25 USD. Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert. Siehe Googles Registrierungsanleitung.
4. Verknüpfe oder erstelle ein Google-Zahlungsprofil für die Organisation. Dieses Profil enthält die rechtliche Identität, die Google prüft. Nutze Namen und Adresse der veröffentlichenden juristischen Person, passend zu D-U-N-S-Eintrag und Unterlagen. Wähle kein unpassendes privates Zahlungsprofil.
5. Gib D-U-N-S-Nummer, Organisationswebsite, Telefonnummer, Kontaktperson und die angeforderten Kontaktdaten ein. Wähle den öffentlichen Entwicklernamen sowie Entwickler-E-Mail-Adresse und -Telefonnummer bewusst: Google zeigt rechtlichen Namen und Adresse deiner Organisation sowie Entwickler-E-Mail-Adresse und -Telefonnummer auf Google Play an. Die privaten Kontaktdaten für Google sind davon getrennt.
6. Öffne Home in der Play Console und bearbeite die offenen Kontoprüfungen. Reiche die angeforderten Identitäts- und Organisationsunterlagen ein. Googles akzeptierte Unterlagen unterscheiden sich je nach Land. Folge der Liste, die im Prüfformular verlinkt ist.
7. Schließe die Website-Prüfung mit den folgenden Schritten ab. Bei Organisationskonten müssen Identitäts- und Website-Prüfung abgeschlossen sein, bevor die Telefonnummer geprüft werden kann.
8. Schließe die angeforderten E-Mail- und Telefonprüfungen ab. Wähle Verify email address oder Verify phone number, empfange den Code und bestätige ihn mit Verify. Nutze das internationale Telefonnummernformat, beispielsweise +49…, und eine Nummer, die die angebotene SMS oder den Sprachanruf empfangen kann.
9. Kehre zu Home zurück und prüfe, ob alle erforderlichen Kontoprüfungen abgeschlossen sind. Kontrolliere die Angaben unter Developer account → About you und die öffentlichen Kontaktdaten vor der Übergabe an coapp.

Siehe Googles Anleitung zur Prüfung der Entwickleridentität. Ein Zahlungsbeleg allein bedeutet nicht, dass das Entwicklerkonto geprüft ist. Für persönliche Konten gelten zusätzliche Test- und Geräteprüfungsanforderungen. Nutze diesen Kontotyp nicht als Abkürzung für eine Organisation.

3.4. Organisationswebsite für Google Play bestätigen

Google verknüpft dein Play-Console-Konto mit bestätigtem Website-Eigentum in der Google Search Console. Bitte deine Website-Administration um Unterstützung, wenn du Domain oder Website nicht verwalten kannst.

1. Öffne Google Search Console. Ist die Website bereits bestätigt, ermittle die bestätigte Inhaberperson. Andernfalls füge eine Property für die Organisationswebsite hinzu und folge Googles Anleitung zur Bestätigung des Website-Eigentums. Eine Domain-Property nutzt die Domainbestätigung; eine URL-Präfix-Property bietet die für diese Website verfügbaren Bestätigungsmethoden an.
2. Schließe die Eigentumsbestätigung in der Search Console ab. Behalte den Bestätigungseintrag oder die Datei bei, damit das Eigentum bestätigt bleibt.
3. Kehre zu Home in der Play Console zurück und öffne die offene Website-Prüfung. Alternativ öffne Developer account → About you und die Angaben zur Organisationswebsite. Gib die passende Website-URL ein und sende die Anfrage zur Website-Bestätigung aus dem Formular mit den Kontodaten.
4. Gehören Website in der Search Console und Entwicklerkonto demselben Google-Konto, genehmigt Google die Verknüpfung automatisch. Andernfalls bitte die bestätigte Inhaberperson der Website, die per E-Mail oder in der Search Console erhaltene Anfrage zu genehmigen.
5. Warte auf die Bestätigung per E-Mail und die Nachricht im Posteingang der Play Console. Prüfe unter Home, ob die Website-Prüfung abgeschlossen ist.

Ein Social-Media-Profil eignet sich nicht als Website für diese Prüfung. Scheitert die Anfrage, prüfe die URL und die Genehmigung durch die bestätigte Inhaberperson und sende sie erneut. Siehe Googles Anleitung zur Website-Prüfung.

Google-Konto bereit: Identität, Website und erforderliche Kontaktdaten sind geprüft. Keine offene Kontoprüfung blockiert die Einreichung.

4. App-Einträge erstellen und im Eigentum behalten

Ein App-Eintrag ist der Store-Eintrag deiner App. Seine Erstellung veröffentlicht die App noch nicht. Stimme Namen, Hauptsprache und App-Kennungen vor der Erstellung mit coapp ab. Der Kontoinhaber oder Administrator deiner Organisation erstellt die Einträge mit Unterstützung von coapp, bevor du in Schritt 5 Zugriff auf die jeweilige App vergibst.

App-Namen und Kennungen wählen

Du wählst den öffentlichen Namen und die technischen Kennungen deiner App. Sende deine gewünschten Werte an coapp, bevor du die Apple-Kennung registrierst oder das erste Android-Bundle hochgeladen wird. coapp prüft Format und Verfügbarkeit mit dir und nutzt deine bestätigte Auswahl in der App.

Name oder Kennung	Bedeutung	Beispiel
Öffentlicher App-Name	Der Name, den Mitglieder in den Stores und auf ihrem Gerät erkennen. Wähle einen klaren Namen, der zur Marke deiner Community passt.	Example Community
Apple Bundle ID	Die dauerhafte technische Identität deiner iOS-App. Sie ist vom öffentlichen Namen getrennt.	org.example.community
Android Paketname / Application ID	Die dauerhafte technische Identität deiner Android-App. Sie wird im App-Bundle festgelegt, das coapp vorbereitet.	org.example.community
Apple SKU	Deine interne Kennung in App Store Connect. Mitglieder sehen sie nicht.	example-community-ios

Nutze für Bundle ID und Android-Paketnamen diese Namenskonventionen:

• Beginne mit einer Domain deiner Organisation in umgekehrter Reihenfolge und ergänze einen kurzen, dauerhaft passenden App-Namen. Aus example.org wird beispielsweise org.example.community, aus example.de wird de.example.community.
• Nutze kleingeschriebene ASCII-Buchstaben und Punkte zwischen den Bestandteilen. Falls du Ziffern benötigst, setze sie nach dem ersten Buchstaben eines Bestandteils. Vermeide Leerzeichen, Umlaute, Akzente, Bindestriche und andere Sonderzeichen. Dieses einfache Format eignet sich für beide Plattformen. Android verlangt mindestens zwei Bestandteile, die jeweils mit einem Buchstaben beginnen.
• Wähle für jede eigenständige App eine eigene Kennung. Du kannst für die iOS- und Android-Version deiner Community-App dieselbe Kennung nutzen, wenn sie in beiden Stores verfügbar ist.
• Halte die Kennung dauerhaft gleich. Lass Versionsnummern, Veröffentlichungsjahre, Mitarbeiternamen und vorübergehende Kampagnennamen weg. Behalte sie bei Updates und Änderungen des öffentlichen App-Namens bei.
• Ersetze die Beispiele durch deine eigene Domain und deinen App-Namen. Nutze weder die Domain von coapp noch die einer anderen Organisation als Präfix.

Sende coapp bei einer vorhandenen App deren bisherige Kennungen und behalte sie für Updates bei. Apples Bundle ID lässt sich im App-Eintrag nach dem Hochladen eines Builds nicht mehr ändern. Google-Play-Paketnamen sind eindeutig und dauerhaft. Eine andere Application ID bezeichnet eine andere App statt eines Updates. Auch die Apple SKU lässt sich nach Erstellung des Eintrags nicht mehr ändern. Siehe Apples Felder zur App-Identität, Androids Regeln für Kennungen und Googles Hinweise zu Paketnamen.

Apple-App-Eintrag

1. Melde dich bei App Store Connect an und wähle deine Organisation aus.
2. Öffne Apps, wähle die +-Schaltfläche oben links und anschließend New App.
3. Wähle iOS und gib deinen gewählten Namen und die Hauptsprache ein. Wähle deine mit coapp bestätigte Bundle ID und gib deine SKU ein. Fehlt die Bundle ID, muss dein Account Holder oder Admin sie zunächst wie unten beschrieben registrieren. Kehre anschließend zu diesem Formular zurück.
4. Wähle den erforderlichen User Access, anschließend Create, und prüfe, ob der Eintrag unter Apps erscheint.

Account Holder, Admin oder App Manager können den Eintrag erstellen. Blockiert eine Vereinbarung die Erstellung, muss der Account Holder sie unter Business akzeptieren. Siehe Apples Anleitung zur Erstellung eines App-Eintrags.

Zur Registrierung deiner gewählten Bundle ID öffnet der Account Holder oder Admin bei Apple Developer Certificates, Identifiers & Profiles → Identifiers → +, wählt App IDs und fährt zum App-ID-Formular fort. Gib eine erkennbare Description ein, wähle Explicit App ID und trage deinen gewählten Wert unter Bundle ID ein. Wähle die mit coapp bestätigten App-Fähigkeiten, anschließend Continue, prüfe die Angaben und wähle Register. Nutze eine explizite Kennung für diese App statt eines Platzhalters. Siehe Apples Anleitung zur App-ID-Registrierung.

Google-Play-App-Eintrag

1. Melde dich bei Play Console an und wähle das Entwicklerkonto deiner Organisation aus.
2. Öffne Home → Create app.
3. Gib vereinbarten App-Namen und Standardsprache ein, wähle App und die mit coapp abgestimmte Option für einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Download. Diese Auswahl betrifft den Downloadpreis im Store und ist unabhängig von deinen Community-Mitgliedschaftsgebühren.
4. Gib deine E-Mail-Adresse für den Mitgliedersupport ein, prüfe Erklärungen und Play-App-Signing-Bedingungen und wähle Create app.
5. Prüfe, ob du das Dashboard der neuen App öffnen kannst. Sende coapp deinen gewählten Android-Paketnamen vor dem ersten Upload. Dieser Wert wird im App-Bundle festgelegt; du gibst ihn nicht im Formular Create app ein. coapp bereitet das Bundle mit deiner bestätigten Kennung vor und lädt es hoch.

Siehe Googles Anleitung zur App-Einrichtung.

Übertrage weder die Konten noch die App-Einträge an coapp. Weise die Rolle des Account Holders oder Kontoinhabers dauerhaft einer Person in deiner Organisation zu.

5. coapp den erforderlichen Store-Zugriff geben

Nutze support@coapp.io als Einladungsadresse für beide Entwicklerkonten. Gewähre coapp den folgenden Zugriff, um neue App-Versionen und Updates im Auftrag deines Kontoinhabers vorzubereiten, hochzuladen, zu testen, einzureichen und zu veröffentlichen. Sobald deine für die Veröffentlichung zuständige Person eine Version wie in Schritt 11 beschrieben freigegeben hat, kann coapp sie zur Store-Prüfung einreichen und nach der Store-Genehmigung veröffentlichen. Dein Kontoinhaber muss sie dafür nicht selbst hochladen oder veröffentlichen. Behalte das Kontoeigentum in deiner Organisation und nutze separate Benutzereinladungen. Teile keine Inhaberpasswörter, Wiederherstellungscodes oder Zwei-Faktor-Codes.

coapp zu Apple einladen

1. Öffne als Account Holder oder berechtigte Benutzerverwaltung in App Store Connect Users and Access → People.
2. Wähle die +-Schaltfläche oben links, gib den Namen des coapp Kontakts ein und nutze support@coapp.io als Einladungsadresse.
3. Wähle App Manager. Lass Admin, den Zugriff auf Berichte und den Zugriff auf Certificates, Identifiers & Profiles deaktiviert.
4. Wähle Next, gewähre Zugriff ausschließlich auf deine White-Label App und wähle Invite.
5. Bitte coapp, die Einladung anzunehmen und den Zugriff zu bestätigen. Apple-Einladungen laufen nach drei Tagen ab. Sende eine abgelaufene Einladung bei Bedarf erneut.

Mit App Manager kann coapp signierte Builds hochladen, TestFlight verwalten, Versionen zur Prüfung einreichen und genehmigte Versionen der zugewiesenen App veröffentlichen. Developer kann Builds hochladen, aber keine Versionen einreichen und veröffentlichen. App Manager ist deshalb die kleinste Rolle für diesen Veröffentlichungsablauf. Apple umfasst in dieser Rolle auch die Verwaltung von Store-Informationen und Preisen der zugewiesenen App. Diese Berechtigungen lassen sich nicht von der Rolle trennen. Siehe Apples Rollendefinitionen, Einreichungsberechtigungen und Veröffentlichungsberechtigungen.

Die Signatureinrichtung ist vom Veröffentlichungszugriff getrennt. Der Account Holder oder Admin deiner Organisation übernimmt Erstellung und Erneuerung von Verteilungszertifikaten und -profilen gemeinsam mit coapp, damit signierte Builds zum Hochladen bereitstehen. App Manager erteilt keine Berechtigung für diese Zertifikatsverwaltung. Behalte diese Aufgaben auf Kontoebene in deiner Organisation. Erfordert eine bestimmte Signaturaufgabe für coapp Zugriff auf Certificates, Identifiers & Profiles, vereinbare den notwendigen Zugriff für diese Aufgabe und entferne ihn danach. Apple kann diesen Zugriff nicht auf eine App beschränken; damit werden Informationen aller Apps sichtbar. Siehe Zertifikatsberechtigungen, Berechtigungen für Verteilungsprofile und Anleitung zu Benutzereinladungen.

coapp zu Google Play einladen

1. Öffne als Kontoinhaber oder Kontoadministrator in der Play Console Users and permissions und beginne eine neue Benutzereinladung.
2. Gib support@coapp.io als Einladungsadresse ein. Die eingeladene Person muss sich mit dieser Adresse anmelden.
3. Wähle unter App permissions die Aktion Add app, deine White-Label App und anschließend Apply. Aktiviere für diese App ausschließlich die drei folgenden Veröffentlichungsberechtigungen.
4. Lass Account permissions und Admin (all permissions) deaktiviert. Der Kontoinhaber oder Administrator deiner Organisation erstellt den App-Eintrag in Schritt 4.
5. Wenn du ein Ablaufdatum für den Zugriff festlegst, stimme es mit coapp ab, damit es Veröffentlichung und laufenden Service abdeckt. Wähle Invite user und bitte coapp um Bestätigung des Zugriffs.

App-Berechtigung für laufende Veröffentlichungen	Was coapp damit tun kann
View app information (read-only)	App und Veröffentlichungsinformationen ansehen.
Release apps to testing tracks	App-Bundles hochladen und Testversionen verteilen.
Release to production, exclude devices, and use Play App Signing	Produktionsversionen und Updates einreichen und veröffentlichen sowie Play App Signing nutzen.

Testzugriff allein erlaubt keine Produktionsveröffentlichung. Google verbindet den Ausschluss von Geräten sowie das Entfernen und erneute Veröffentlichen der App mit der Produktionsberechtigung. Diese Rechte lassen sich nicht von dieser Berechtigung trennen. Mit den oben genannten Berechtigungen kann coapp neue Versionen im Auftrag deines Kontoinhabers einreichen und veröffentlichen. Deine für die Veröffentlichung zuständige Person erteilt weiterhin die in Schritt 11 beschriebene Freigabe.

Ergänze die folgenden Berechtigungen für diese App nur, wenn coapp die jeweilige Aufgabe übernimmt. Andernfalls erledigt deine Organisation diese Aufgabe. Entferne vorübergehende Berechtigungen nach Abschluss der Aufgabe.

Berechtigung für eine bestimmte Aufgabe	Wann du sie ergänzt
Edit and delete draft apps	coapp muss den ursprünglichen App-Entwurf bearbeiten.
Manage testing tracks and edit tester lists	coapp konfiguriert Tests oder verwaltet Testerlisten.
Manage store presence	coapp aktualisiert Store-Texte, Bilder oder Verbreitungsangaben. Diese Berechtigung erlaubt auch Änderungen an Preisen und In-App-Produkten.
Manage policy declarations	coapp gibt von deiner Organisation freigegebene Richtlinien- und Datensicherheitserklärungen ein und reicht sie ein.

Siehe Googles Berechtigungsdefinitionen und Einladungsanleitung.

Kontoübergabe bestätigen

Sende deinem coapp Projektkontakt den rechtlichen Anbieternamen, Apple Team ID, Google-Entwicklerkontonamen, deine gewählte Apple Bundle ID und deinen Android-Paketnamen, Links zu bereits erstellten App-Einträgen und die Bestätigung, dass Prüfungen und Einladungen abgeschlossen sind. Nenne offene Kontoaufgaben und die zuständige Person. Die kontoverantwortliche Person deiner Organisation übernimmt weiterhin Zahlungen, Verlängerungen, rechtliche Erklärungen und Vereinbarungen, die nur Kontoinhaber abschließen dürfen.

Wenn die Kontoeinrichtung blockiert ist

Problem	Nächster Schritt
D-U-N-S-Nummer oder Organisationsdaten werden abgelehnt	Prüfe die genaue juristische Person und Adresse bei Dun & Bradstreet. Beantrage dort Korrekturen und warte vor einem neuen Versuch, bis der Store sie erhalten kann.
Apple-Registrierung ist noch offen	Prüfe den Registrierungsstatus in deinem Apple-Developer-Konto und liefere angeforderte Nachweise. Wende dich bei Bedarf mit der Enrollment ID an Apple Developer Support.
Google-Telefonprüfung ist nicht verfügbar	Schließe zuerst Identitäts- und Website-Prüfung ab und versuche es dann erneut über die Kontoprüfung.
Google lehnt Unterlagen ab	Prüfe die akzeptierten Dokumenttypen im Prüfformular und gleiche rechtlichen Namen und Adresse mit dem Zahlungsprofil ab.
coapp sieht die App nicht oder kann sie nicht aktualisieren	Prüfe ausgewählte Organisation, Einladungsstatus und ein mögliches Ablaufdatum. Prüfe bei Apple die Rolle App Manager und den Zugriff auf die White-Label App. Prüfe bei Google die Zuweisung der App mit den drei Veröffentlichungsberechtigungen. Ist die Signatur blockiert, bitte den Account Holder oder Admin deiner Organisation, die Signatureinrichtung mit coapp zu prüfen.
Du kannst auf ein vorhandenes Inhaberkonto nicht zugreifen	Nutze Kontowiederherstellung oder Support des Stores, bevor du ein weiteres Konto oder einen weiteren App-Eintrag erstellst.

Informiere coapp über Hindernisse, während du Branding und Store-Informationen in den folgenden Schritten weiter vorbereitest. Kontoprüfung und App-Prüfung sind getrennt: Auch bei einem bestätigten Konto muss die App die Store-Prüfung bestehen.

6. App-Identität und Marken-Assets übergeben

Stelle den endgültigen App-Namen bereit und bestätige, dass deine Organisation den Namen, die Marken, Bilder, Schriften und andere bereitgestellte Grafiken besitzt oder dafür die erforderlichen Lizenzen hat. Sende freigegebene Master-Assets statt Screenshots oder Entwürfen. coapp leitet daraus die benötigten Größen für Plattformen, Geräte und Stores ab.

Stelle für Logo und App-Symbol Folgendes bereit:

• eine editierbare Vektor-Masterdatei als SVG, Adobe Illustrator (.ai) oder EPS oder die freigegebene ursprüngliche Figma-Datei; und
• dein vorhandenes freigegebenes App-Symbol, falls verfügbar. Verwende für ein vorbereitetes App-Symbol eine quadratische PNG-Datei mit 1024 × 1024 px im sRGB-Farbraum ohne eingearbeitete runde Ecken, kleine Schrift oder feine Details, die in kleinen Größen unleserlich werden. Wenn du nur das Masterlogo hast, stimme das App-Symbol mit coapp ab, bevor du zusätzliche Dateien vorbereitest.

Kläre mit coapp, welche zusätzlichen Dateien benötigt werden, bevor du separate Grafiken beauftragst. Wenn coapp vorbereitete Android-App-Symbole anfordert, stelle Folgendes bereit:

• eine transparente PNG-Datei mit 1024 × 1024 px für die Vordergrundebene des adaptiven App-Symbols;
• eine freigegebene sechsstellige Hex-Farbe für den Hintergrund oder bei Bedarf eine separate Hintergrundgrafik; und
• eine transparente, einfarbige PNG-Datei mit 1024 × 1024 px für das themenabhängige App-Symbol.

Platziere wichtige Elemente im zentralen Sicherheitsbereich aus der Anleitung zu adaptiven Android-App-Symbolen, da Android unterschiedliche Masken verwendet.

Sende für den Startbildschirm dein gewünschtes Logo und die Hintergrundfarbe. Wenn coapp vorbereitete Dateien für den Startbildschirm anfordert, stelle Folgendes bereit:

• das editierbare Vektorlogo und eine zentrierte, transparente PNG-Version mit 1024 × 1024 px;
• den Hintergrund separat als sechsstellige Hex-Farbe; und
• optional ein Startbildschirm-Logo für den Dunkelmodus sowie eine dunkle Hintergrundfarbe.

Sende kein zusammengesetztes Bild in Displaygröße oder ein bildschirmfüllendes Startbild. Getrennte Dateien für Logo und Hintergrund ermöglichen die Anpassung an verschiedene Geräte und Seitenverhältnisse. Siehe die Expo-Anleitung zu App-Symbol und Startbildschirm.

Wenn du alle diese vorbereiteten Dateien lieferst, kannst du diese Ordnerstruktur nutzen:

brand/
  logo-master.svg
  app-icon-1024.png
  android-foreground-1024.png
  android-monochrome-1024.png
  splash-logo-1024.png
  brand-colors.txt

Gib die Farben in brand-colors.txt als #RRGGBB-Werte an. Ergänze die dritte Zeile für eine Dunkelmodus-Variante:

icon-background: #RRGGBB
splash-background: #RRGGBB
splash-background-dark: #RRGGBB

7. Store-Grafiken, Texte und Verbreitung festlegen

Deine Organisation stellt Store-Screenshots, Beschreibungen und Keywords für die White-Label App bereit. Kläre mit coapp die erforderlichen Screenshot-Formate und Store-Textfelder und sende anschließend endgültige, freigegebene Informationen:

• App- und Store-Name;
• Store-Screenshots;
• Kurz- und Langbeschreibung für jede unterstützte Sprache;
• Keywords, soweit vom Store benötigt;
• Länder oder Regionen, in denen die App verfügbar sein soll;
• vorgesehene Zielgruppe und Community-Inhalte, die für die Altersfreigabe relevant sind; und
• weitere von coapp angeforderte Informationen für den Store-Eintrag.

Benenne eine Person, die den zusammengestellten Store-Auftritt freigibt. Unvollständige oder widersprüchliche Angaben können die Einreichung oder Prüfung verzögern.

8. Rechtliche, Datenschutz- und Supportinformationen bereitstellen

Sende funktionierende, öffentlich erreichbare URLs für deine Datenschutzrichtlinie, deine Nutzungsbedingungen und den Mitgliedersupport. Stelle außerdem korrekte Angaben zu App-Inhalten, Zielgruppe, Datennutzung und Verbreitung bereit. Prüfe sie mit deinem Rechts- oder Datenschutzkontakt.

Du kannst die vorhandenen rechtlichen Seiten deiner Community nutzen, wenn sie die für deine App erforderlichen Informationen enthalten. coapp stellt konfigurierte Community-Richtlinien bereits unter https://deine-community-domain/legal/privacy-policy und https://deine-community-domain/legal/terms-and-conditions bereit. Ersetze die Beispieldomain durch die Domain deiner Community und prüfe, dass die Seiten ohne Anmeldung erreichbar sind und aktuelle, freigegebene Texte enthalten. Siehe Rechtliche Informationen deiner Community verwalten. Deine Organisation liefert und genehmigt die rechtlichen Inhalte.

Bitte coapp um die technischen Informationen zur Datenverarbeitung für Apples Angaben zum App-Datenschutz und Googles Data-safety-Erklärung. Dein Rechts- oder Datenschutzkontakt prüft sie zusammen mit der Datennutzung und den Aufbewahrungsregeln deiner Community. Errate keine technischen Antworten.

coapp bietet Mitgliedern bereits die Möglichkeit, ihr Community-Konto direkt in der App zu löschen. Du musst für deine White-Label-App keine zusätzliche Funktion zur Kontolöschung in der App umsetzen.

Google Play verlangt zusätzlich einen funktionierenden Weblink, über den Mitglieder die Kontolöschung anfordern können, ohne die App erneut zu installieren. Der vorhandene Löschprozess in der Web-App deiner Community kann diese Anforderung erfüllen. Du brauchst dafür nicht zwingend eine separate Seite oder ein Formular. Mitglieder können sich in der Community-Web-App anmelden und dort ihr Konto löschen. Siehe Dein Community-Konto löschen.

Bestätige die URL vor der Einreichung mit coapp und trage sie im Data-safety-Formular der Google Play Console ein. Prüfe den Link ohne Anmeldung: Er muss einen klaren Weg zur Kontolöschung einschließlich eines gegebenenfalls erforderlichen Anmeldeschritts bieten und deine App oder den Entwicklernamen aus dem Store-Eintrag nennen. Eine allgemeine Anmeldeseite ohne klare Löschanleitung kann unzureichend sein. Erkläre Einschränkungen durch Mitgliedschaften oder Administratorrollen und nenne einen Supportkontakt für Mitglieder, die die Löschung nicht selbst abschließen können. Beschreibe, welche zugehörigen Daten gelöscht werden und welche Daten aufbewahrt werden, einschließlich Grund und Aufbewahrungsdauer.

Prüfe die aktuellen Apple App Review Guidelines und die Anforderungen von Google Play zur Kontolöschung mit deinem Rechts- oder Datenschutzkontakt.

9. Community und Registrierungsablauf bestätigen

Die App verwendet deine bestehende Community und deren Registrierungseinstellungen. Du musst keine weitere Community anlegen oder einen separaten Registrierungsprozess umsetzen. Sende coapp:

• die Community, die die App öffnen soll;
• die unterstützten App-Sprachen; und
• die aktuelle Registrierungsmethode deiner Community und geplante Änderungen.

Bei der autonomen Registrierung können neue Mitglieder eine einfache, kostenlose Registrierung in der App abschließen. Kostenpflichtige Registrierungen, Registrierungen über Einladungen und Registrierungen mit benutzerdefinierten Feldern werden weiterhin über den Web-Registrierungsablauf der Community abgeschlossen. Lies bei Bedarf Festlegen, wie Personen deiner Community beitreten.

10. Repräsentative Inhalte und Prüfzugang vorbereiten

Stelle sicher, dass die Community aktuelle, repräsentative Inhalte enthält, mit denen Apple und Google die Nutzung durch Mitglieder nachvollziehen können. Verlasse dich nicht auf leere Bereiche oder unfertige Platzhalterinhalte.

Nutze für die Store-Prüfung ein eigenes, wiederverwendbares Community-Konto mit Zugriff auf die relevanten App-Funktionen. Ein vorhandenes Prüfkonto kannst du weiterverwenden, wenn seine Zugriffsrechte weiterhin passen. Erstelle nur bei Bedarf ein neues. Sende coapp die Anmeldedaten über den vereinbarten sicheren Austauschweg, klare Anmeldeanweisungen, Schritte zu wichtigen Funktionen und einen Kontakt, der Zugriffsprobleme schnell beheben kann. Halte das Konto während der gesamten Prüfung aktiv.

Apple und Google verlangen einen funktionierenden Zugriff auf geschützte oder nur nach Anmeldung verfügbare Inhalte. Siehe Apples Hinweise zur App-Prüfung und die Anforderungen von Google Play an Anmeldedaten für die Prüfung.

11. Vorbereitete App prüfen und freigeben

Wenn coapp dir die vorbereitete App-Identität und den Store-Auftritt bereitstellt, prüfe:

• App-Name und Anbietername;
• App-Symbol, Startbildschirm, Farben, Screenshots und Store-Texte;
• Sprachen und Verbreitungsregionen;
• Datenschutz-, Support- und Löschlinks; und
• Community, Registrierungsablauf und Prüfkonto.

Sende eine zusammengefasste Liste mit Korrekturen. Die für die Veröffentlichung zuständige Person sollte schriftlich bestätigen, sobald die App zur Einreichung bereit ist.

12. Einreichung und Store-Prüfung unterstützen

Nach der Freigabe koordiniert coapp die technische Einreichung in den App-Einträgen deiner Organisation. Beobachte Nachrichten von Apple, Google und coapp. Die für das Store-Konto zuständige Person muss offene Vereinbarungen, Erklärungen oder Kontoaktionen abschließen.

Wenn ein Store Fragen zu Richtlinien, Inhalten, rechtlichen oder geschäftlichen Angaben stellt, liefere zeitnah eine freigegebene Antwort. Bei einer Ablehnung koordiniert coapp technische Änderungen. Deine Organisation stellt erforderliche Kontoänderungen, Inhalte, Nachweise oder Erläuterungen zu Richtlinien bereit.

Apple und Google treffen die endgültige Entscheidung über die Prüfung. Weder coapp noch deine Organisation können eine Freigabe oder ein bestimmtes Veröffentlichungsdatum garantieren.

13. App veröffentlichen und betreiben

Stimme den Veröffentlichungstermin nach der Store-Freigabe mit coapp ab. Sobald die App verfügbar ist:

1. Öffne beide Store-Einträge und prüfe den veröffentlichten Namen, die Grafiken, Texte, Links und unterstützten Regionen.
2. Teile die offiziellen Store-Links mit den Mitgliedern.
3. Informiere Mitglieder darüber, welche E-Mail-Adresse sie zur Anmeldung verwenden und wo sie Support erhalten.
4. Halte Store-Mitgliedschaften, Organisationsdaten, Vereinbarungen, rechtliche URLs und das Prüfkonto aktuell.
5. Informiere coapp, bevor du Store-Zugriffe änderst oder wenn sich Marken-, Rechts-, Registrierungs- oder Verbreitungsinformationen ändern müssen.

Deine Organisation bleibt für Mitgliedersupport, Moderation, rechtliche Konformität und Datenschutzanfragen verantwortlich. coapp pflegt im Rahmen des vereinbarten Services den technischen Veröffentlichungsprozess und koordiniert zukünftige technische App-Aktualisierungen.

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