Dein Passwort zurücksetzen
Du kannst auf der Login-Seite eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern, auch wenn du dich nicht anmelden kannst. Wenn du bereits angemeldet bist, startest du denselben Vorgang in deinen Kontoeinstellungen.
Passwort zurücksetzen, wenn du dich nicht anmelden kannst
- Öffne die coapp Web-App deiner Community und rufe die Login-Seite auf.
- Wähle unter dem Passwortfeld Passwort zurücksetzen.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die für dein Konto registriert ist, und wähle Passwort zurücksetzen.
- Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen und folge dem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
- Kehre zur Login-Seite zurück und melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Passwort in den Kontoeinstellungen zurücksetzen
- Öffne in der Web-App deine Kontoeinstellungen.
- Wähle im Bereich Passwort Passwort zurücksetzen.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die für dein Konto registriert ist, und wähle Passwort zurücksetzen.
- Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen und folge dem Link, um ein neues Passwort zu erstellen.
Wenn die E-Mail nicht ankommt
Prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner und stelle sicher, dass du die für die Community registrierte E-Mail-Adresse verwendet hast. Wenn du weiterhin Hilfe brauchst, wende dich an einen Community-Admin. Ein Admin kann über dein Mitgliedskonto unter Manage > Community > Mitglieder eine E-Mail zum Zurücksetzen senden.