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Nuki-Anleitung

Diese Anleitung erklärt, wie ein Community-Admin Nuki Smart Locks mit coapp verbindet und sie für buchbare Ressourcen nutzt.

Was du tun kannst​

Mit der Nuki-Integration kannst du:

  • dein Nuki Web-Konto mit coapp verbinden
  • Smart Locks aus Nuki importieren
  • ein importiertes Schloss einer Buchungsressource zuweisen
  • eine generierte Schloss-PIN in Buchungsbestätigungs-E-Mails einfügen

Wenn ein Mitglied eine Ressource mit verbundenem Schloss bucht, kann coapp eine zeitlich begrenzte PIN für diese Buchung erstellen. Die PIN ist rund um das Buchungszeitfenster gültig, das an der Ressource konfiguriert wurde.

Bevor du beginnst​

Stelle sicher, dass:

  • du als Community-Admin angemeldet bist
  • dein Nuki Web-Konto aktiv ist
  • deine Nuki Smart Lock 3.0 Geräte in deinem Nuki Web-Konto verfügbar sind
  • Popups für coapp erlaubt sind, da die Nuki-Verbindung in einem neuen Browserfenster geöffnet wird

Wenn du die Schlossoptionen in den Buchungsressourcen-Einstellungen nicht siehst, kontaktiere den coapp Support. Die Schlossfunktion muss eventuell für deine Community aktiviert werden.

Nuki-Konto verbinden​

  1. Gehe zu Verwalten.
  2. Öffne Einstellungen.
  3. Öffne Integrationen.
  4. Wähle NUKI aus.
  5. Klicke auf Verbinden.
  6. Schließe die Nuki-Autorisierung im neuen Browserfenster ab.

Nach erfolgreicher Verbindung zeigt die Nuki-Integrationsseite Verbunden an.

Wenn der Browser das Nuki-Loginfenster blockiert, erlaube Popups für coapp und klicke erneut auf Verbinden.

Schlösser importieren​

Nachdem Nuki verbunden ist, importiere die Schlösser in coapp:

  1. Gehe zu Verwalten.
  2. Öffne Zugang.
  3. Öffne Schlösser.
  4. Klicke auf Importieren.

Die Tabelle zeigt die importierten Schlösser mit Namen und Anbieter. Nuki-Schlösser erscheinen mit dem Anbieter Nuki.

Nutze das Suchfeld auf der Schlösser-Seite, um ein Schloss nach Name oder Anbieter zu finden.

Schloss mit einer Buchungsressource verknüpfen​

Nutze dies, wenn ein buchbarer Raum, Schreibtisch, Spind oder eine andere Ressource eine buchungsspezifische PIN erhalten soll.

  1. Gehe zu Verwalten.
  2. Öffne Buchungen.
  3. Öffne die Ressource, die du konfigurieren möchtest.
  4. Suche im Ressourcen-Editor nach Zugriffsverwaltung.
  5. Wähle das Schloss unter Schloss auswählen.
  6. Setze Gültige Minuten vor Buchungsbeginn.
  7. Setze Gültige Minuten nach Buchungsende.
  8. Speichere die Ressource.

Die Gültigkeitseinstellungen steuern, wann die PIN verwendet werden kann. Wenn eine Buchung zum Beispiel von 10:00 bis 11:00 läuft, mit 10 Minuten vorher und 15 Minuten danach, ist die PIN von 09:50 bis 11:15 gültig.

PIN zu Buchungs-E-Mails hinzufügen​

Um die generierte PIN an das Mitglied zu senden, füge den PIN-Platzhalter in den Inhalt der Buchungsbestätigungs-E-Mail der Ressource ein.

  1. Öffne den Editor der Buchungsressource.
  2. Suche nach Buchungsbestätigungs-E-Mail-Inhalt.
  3. Füge diesen Platzhalter dort ein, wo die PIN erscheinen soll:
{{pin}}

Beispiel:

Deine Zugangs-PIN ist {{pin}}. Sie ist während deines Buchungszeitfensters gültig.

Speichere die Ressource, nachdem du den E-Mail-Inhalt bearbeitet hast.

Was Mitglieder sehen​

Wenn ein Mitglied eine Ressource bucht, die mit einem Nuki-Schloss verknüpft ist:

  • coapp erstellt eine PIN für diese Buchung
  • die PIN kann mit {{pin}} in die Buchungsbestätigungs-E-Mail eingefügt werden
  • die PIN ist nur während des konfigurierten Buchungs-Zugangsfensters gültig

Mitglieder verwenden die PIN direkt am Nuki-Keypad oder am konfigurierten Nuki-Zugangsgerät.

Fehlerbehebung​

Die Nuki-Seite zeigt nicht Verbunden an​

Versuche die Verbindung erneut über Einstellungen > Integrationen > NUKI. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere den Support und bitte darum, die Nuki-Kontoverbindung für deine Community zu prüfen.

Das Nuki-Loginfenster öffnet sich nicht​

Dein Browser hat das Popup möglicherweise blockiert. Erlaube Popups für coapp und klicke erneut auf Verbinden.

Nach dem Import erscheinen keine Schlösser​

Prüfe, ob die Schlösser in deinem Nuki Web-Konto sichtbar sind. Gehe danach zurück zu Zugang > Schlösser und klicke erneut auf Importieren. Wenn die Liste weiterhin leer ist, kontaktiere den Support.

Die Schlossauswahl fehlt bei einer Buchungsressource​

Die Schlossfunktion ist möglicherweise nicht für deine Community aktiviert. Kontaktiere den coapp Support und bitte darum, Schlösser für Buchungsressourcen zu aktivieren.

Die Buchungs-E-Mail enthält keine PIN​

Prüfe, ob:

  • die Ressource ein ausgewähltes Schloss hat
  • die Buchungsbestätigungs-E-Mail {{pin}} enthält
  • die Buchung erstellt wurde, nachdem das Schloss mit der Ressource verknüpft wurde

Ein Mitglied kann das Schloss nicht öffnen​

Prüfe die Buchungszeit und das Zugangsfenster der Ressource. Die PIN funktioniert nur zwischen den konfigurierten Start- und Endzeiten.

Wenn die Buchungszeit korrekt ist und die PIN trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere den Support, damit die Nuki-Verbindung und die generierte PIN geprüft werden können.